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Il prendra en janvier 2021 les fonctions de directeur général des services (DGS) de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole. Ce titulaire d'un DEA de droit public et économie à l'Université de Poitiers, mais aussi d'un Certificat d'études supérieures en gestion financière (Essec Executive Education), occupait depuis 2014 des fonctions similaires à la Ville de Bordeaux et Bordeaux Métropole (750 000 habitants, 9 700 agents, budget de 2 Md€). Eric Ardouin était auparavant passé par plusieurs collectivités, notamment les Départements de Loire-Atlantique et d'Ille-et-Vilaine.